安全出行 溫“心”護航——市交投公交公司聘請心理輔導老師助力公交駕駛員舒緩壓力

    公共交通作為市民出行的重要工具,承載著巨大的運行壓力。在日常工作中,公交駕駛員面臨著長時間駕駛、復雜的路況、客流高峰期,以及與乘客之間的交流等問題,都可能對他們的心理造成一定影響,還可能對乘客的出行安全帶來潛在風險。市交投公交公司除了對駕駛員進行安全行車和服務技能的教育培訓外,對公交駕駛員的心理健康也十分重視。

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為更好地關心公交駕駛員的心理健康,提升公共交通服務質量,市交投公交公司積極行動,特聘請了三位心理輔導老師,自2024年5月6日至15日,為期10天為辛勤工作在一線的公交駕駛員提供心理輔導服務。通過講解心理健康知識、情緒管理技巧等方式,幫助他們建立正確的心理認知,提升自我調適能力。同時,還積極與駕駛員進行互動游戲幫助他們調整心態、打開心扉,為他們提供情感支持和建議。此外,心理老師還針對公交駕駛員的職業特點,為他們量身定制了一系列實用的心理調試方法。例如,通過深呼吸、放松訓練等方式來緩解工作壓力。這樣可以改善與乘客之間的關系,提高服務質量,最大程度的確保了行車安全。

         通過提高溝通技巧和情緒管理,以樂觀向上、積極健康的心態投入到工作中,做快樂交投公交人,為廣大市民提供更加安全、舒適、便捷的公共交通服務。

 

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