1、什么是拓展培訓(xùn)？它包括哪些內(nèi)容？你們的產(chǎn)品我從來都沒有聽說過！你們公司是做什么的？
拓展培訓(xùn)是體驗(yàn)式培訓(xùn)方式。它是素質(zhì)教育和探索教育方面的一個(gè)分支。它不等同于傳統(tǒng)的灌輸式教育培訓(xùn)方式。
2、什么是內(nèi)訓(xùn)？它包括哪些內(nèi)容？
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是培訓(xùn)中心根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做的培訓(xùn)課程
3、你們會(huì)給我提供什么服務(wù)
4、培訓(xùn)對(duì)于我們公司或者員工有什么好處。
提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平以及員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)以下突出的附加價(jià)值；
?。?）培訓(xùn)中有更多的時(shí)間結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況就課程內(nèi)容展開討論，為企業(yè)帶來直接的效益和價(jià)值；
?。?）為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效率；
?。?）為企業(yè)提供管理理論支持，樹立企業(yè)管理威信；
?。?）增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力；
（5）提高企業(yè)整體管理水平；
5、我從未聽說過你的公司。你們公司那年成立的。潛臺(tái)詞：“我想知道你公司的信譽(yù)”
6、我們暫時(shí)還沒有這方面的需求。
7、太貴了！
8、我們一直和XX公司合作，挺好的，沒打算換！
9、我想再比較一下。潛臺(tái)詞：“你要是說服我，我就買，否則我不買。
10、我的朋友也是做培訓(xùn)的。
11、我只是想問問，做時(shí)在聯(lián)系你。
“您有什么顧慮？”
“什么使您這么猶豫不決？”
“看樣子似乎有什么東西阻礙您現(xiàn)在做出決定。它是......”
最后，變阻力為賣點(diǎn)。
12、我們公司不需要培訓(xùn)。
13、培訓(xùn)對(duì)他公司有什么要求？
14、我們公司自己有培訓(xùn)部。
15、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人不在。
16、今年的培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)做完了。
17、先發(fā)郵件或傳真給我，我先看看在聯(lián)系你。
二、約定面談
在我們澄清了異議，并提出了解決方案后，我們要不失時(shí)機(jī)地提出約見，因?yàn)檫@才是我們這通電話的目的。在什么情況下我們可以提出約見了呢？怎么約呢？有許多業(yè)務(wù)員習(xí)慣這么說“那您看您什么時(shí)候有空，我過去和您面談？”“您什么時(shí)候有空來我們公司看看吧！”等等。
其實(shí)，在約定面談時(shí)這種開放式的問題多半會(huì)得到“我最近沒空，過幾天再說吧？”所以在這里我們一定要提封閉式的問題“這樣吧，您明天上午方便還是下午方便，我過來給您詳細(xì)介紹?！薄吧衔绨。鞘c(diǎn)可以嗎？”“這樣吧，您明天上午來我們公司看看吧，相信您會(huì)對(duì)我們的公司和產(chǎn)品有更深入的了解！”“明天上午沒空！那下午可以嗎？”
